よくある質問

入会について

「a knot」に入会するにはどうすればいいですか?

入会をご希望の方はこちらよりページ内の内容をよくお読みの上、お手続きください。 毎月20日までにご入会(※)をされた方は翌月1日から1年間、21日以降にご入会された方は翌々月1日から1年間の会員資格となります。
(※)入会時の支払方法を、コンビニエンスストア払込・郵便払込を選択された場合はご入金した日、クレジットカード決済の場合は入会フォームから申し込みをした日となります。

入会金と年会費はいくらかかりますか?

入会金1,029円+年会費5,143円=初年度6,172円(税込)です。
※お支払い方法により、別途手数料が発生します。

会員特典にはどんなものがありますか?

【入会特典】

  • 「a knot」特製金属プレート製会員証の発行
  • コイン型アクセサリー進呈

【会員特典】

  • 会報“灰色の銀貨”の発行(年4回)
  • LIVEチケット先行予約
  • 「a knot」会員限定アイテムのWEB通信販売
  • 「a knot」会員限定LIVE・EVENTへの参加
  • 「a knot」会員限定WEBサイト:“「a knot」only site”の閲覧

会員証や入会特典はどのくらいで届きますか?

入会(入金)手続き完了後、1~1ヵ月半程度でお送りします。会員証がお手元に届くまで、ご入金の控え(クレジットカード決済の場合は申し込み完了時の受付完了メール)を無くさずに保管してください。2ヵ月以上経っても何も届かない場合は、必ず「a knot」までお問合せください。

※必ずしも最初に届くものが、会員証とは限りませんのでご了承ください。

会員登録は海外からも出来ますか?

「a knot」は、日本国内に限定したファンクラブとなります。
海外在住の方については、日本国内に住所または代理人がいらっしゃる場合に限り、当ファンクラブへの登録は可能ですが、郵送物のお受取や各種手続きについては、ご当人様同士での対応をお願いしております。
その際、登録氏名は入会希望者ご本人のもの、登録住所は日本国内で代理受取をされる方のものとし、住所の末尾に必ず「~様方」をつけてください。
なお、代理人を介して、会員サービスの受取・利用をされるにあたり生じたトラブルについて、「a knot」では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご同意頂いた上で、入会についてご検討ください。

会員の有効期間を教えてください。

毎月20日までにご入金された方は、翌月1日から1年間が会員有効期限となります。

例)2017年1月20日までにご入金の場合→2017年2月1日より1年間

例)2017年1月21日~2月20日にご入金の場合→2017年3月1日より1年間

メールについて

メールマガジンが届きません。

「a knot」では、チケット先行予約等の大切な情報は全て会員限定メールマガジン(「a knot」only mail)にて、ご案内を行なっております。

入会時登録のメールアドレスへの配信となりますので、「aknot-info@direngrey.co.jp」「aknot-dm@direngrey.co.jp」のメールが受信できるよう、受信設定の確認、指定受信リストへの追加をお願い致します。

 

機種によっては、「パソコンからのメール」「なりすましメール(転送メール許可)」等、メールの種類ごとに受信設定ができる場合がありますので、その際は各メールに対しての受信設定をお願い致します。

※詳しい操作方法等はご使用携帯電話の取扱説明書や携帯電話販売店へお尋ねください。

 

配信した情報は、会員限定サイト(「a knot」only site)でも同時に掲載致しますので、「a knot」only mailが未着の場合は、各自でご確認ください。

メール未着により、各種締切りに間に合わなかった等のお問い合わせを事後に頂きましても、対応できませんので、ご注意ください。

LIVEチケットの先行予約について

会員になると必ずチケットが手に入りますか?

少しでも多くの会員の皆様にLIVEにお越し頂きたいと思っておりますが、公演により、申し込まれた方の中での抽選となり、チケットをご用意できない場合もございます。また、先行予約でチケットをご用意できた場合でも、必ずしも一般の方より良いお席・整理番号とは限りません。また、公演により先行予約を行わない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

先行予約をする際に、「a knot」の有効期限が切れそうです。どうすればいいですか?

会員期限が切れそうな方は、会員期限が切れる月の20日までに必ず更新手続きを行ってください。更新手続きには日数がかかる場合がございます。更新手続きが先行予約の受付期間に間に合わない場合がありますので、必ず余裕を持って更新手続きを行ってください。

「a knot」会員ではありませんが、すぐに入会した場合、現在行われている先行予約に間に合いますか?

すぐに入会されてもご希望の先行予約の対象外となる場合があります。「a knot」では、LIVE等の情報をいち早く会員の皆様にお知らせし、先行予約受付を一般の情報解禁よりも前に実施する場合があります。

ご入会登録をされる前に、必ず「a knot」までお問合せください。ご入会後、ご希望の先行予約に間に合わなかった場合、入会金・年会費の返金はできませんのでご注意ください。

郵便物について

会報はいつ届きますか?

会報“灰色の銀貨”は3月、6月、9月、12月の年4回発行です。発行月の前月20日までにご入会及び更新頂いた方が対象となります。

「a knot」only siteにて発送状況及び、未着受付期間をご案内致しますので、お手元に会報が届かない場合は、必ず未着受付期間内に「a knot」までお問合せください。

「a knot」より郵便物が届いてから開封するのが遅くなり、LIVEチケットの先行予約の受付期間が過ぎていました。今からチケット受付ができますか?

「a knot」からお送りする郵便物は、すべて重要なものです。お手元に届いたらすぐに開封してください。なお、受付期間や締切が過ぎてしまったお知らせについては対応できかねますのでご了承ください。

また、「a knot」only siteにて発送状況をお知らせしておりますので、必ず会員様ご自身でこまめに情報をご確認ください。

登録情報の修正や変更について

登録した住所を変更することはできますか?

登録した住所を変更するにはどうしたらいいですか?

下記方法にて登録情報をご変更ください。

 

■「a knot」only site(会員専用サイト)にて変更する場合

<変更可能な登録情報:住所、電話番号、メールアドレス>

「a knot」only siteログイン後の「会員サポート」メニューよりご自身で変更してください。

ご登録されている住所、電話番号、メールアドレスを変更することが出来ます。「変更」ボタンをクリックする前に、再度入力した情報に間違いがないか確認してください。

 

■ハガキにて変更する場合

<変更可能な登録情報:住所、氏名(姓)、電話番号、メールアドレス>

ご結婚等の理由で氏名(姓)を変更希望の方は、「a knot」only siteでは変更はできませんので、ハガキに下記必要事項をご記入の上、“「a knot」登録情報変更係”までご郵送ください。

①会員番号

②旧氏名・新氏名(ふりがな)

③旧住所・新住所(アパート・マンション名・号室まで、同居の方は方書きもご記入ください。)

④旧電話番号・新電話番号

⑤旧携帯番号・新携帯番号

⑥旧メールアドレス・新メールアドレス

⑦登録情報変更日

 

【郵送先】

〒105-8799 日本郵便 芝郵便局留

「a knot」登録情報変更係

 

※発送物は発送時点での登録住所に送付しておりますため、変更のタイミングにより旧住所へ送付される場合がありますので、同時に郵便局へ転居届を提出してください。連絡不備により会員サービスが受けられない場合や不測の事態が生じた場合、「a knot」では責任を負いかねますので、ご注意ください。

※変更が決定されている方は、お早めのお手続きをお願い致します。

更新について

更新手続き方法を教えてください。

「a knot」の会員有効期限は1年間となり、更新手続きの締切日は会員期限が切れる月の20日となります。

会員期限が近づいた会員の皆様には、会員期限が切れる前に発行される会報に専用継続用紙(郵便振替用・コンビニ用)を同封してお送りしておりますので、郵便局もしくはコンビニエンスストアにて会員期限が切れる月の20日までにご入金ください。振込手数料は別途ご負担ください。

更新手続き用の専用継続用紙を紛失してしまいました。

専用継続用紙を紛失された方や届かなかった方は、郵便局に備え付けの青い振込用紙にて下記の必要事項を記入し、会員期限が切れる月の20日までに年会費をご入金ください。

【口座番号】00150-6-37562

【加入者名】「a knot」

【金額】¥5,143

【通信欄】1.更新(会員期限) 2.会員番号 3.氏名 4.住所 5.電話番号 6.携帯・PHSの番号 7.生年月日 8.血液型 9.性別 10.職業

【振込人住所氏名】住所・氏名・電話番号

 

※電信・速達等でのご入金は受け付けておりません。ご入金頂いた場合、手数料を差し引いて返金させて頂きます。

※ご入金の控えは次の発送物が届くまでなくさずに保管してください。

※登録の住所と異なっていたり、会員番号が未記入の場合は更新手続きができません。

※振込用紙での住所変更はできませんのでご注意ください。

※会員証は入会時のみの発行となります。更新手続き後のリニューアル発行はございません。

有効期限が切れてしまったのですが、継続できますか?

更新受付期間、ならびに会員期限が経過してしまった場合も、以前と同じ会員番号で、年会費のみでの復活更新が可能です。

復活更新の場合、毎月20日までにご入金された方は翌月1日から、21日以降にご入金された方は翌々月1日から1年間の会員サービス再開となります。

期限が切れている間の会員サービス(会報誌の発行を含む)はご利用頂けません。また、継続特典は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

 

復活更新をご希望される場合は、郵便局に備え付けの青い振込用紙にて下記の必要事項を記入し、年会費をご入金ください。

【口座番号】00150-6-37562

【加入者名】「a knot」

【金額】¥5,143

【通信欄】1.更新 2.会員番号 3.氏名 4.住所 5.電話番号 6.携帯・PHSの番号 7.生年月日 8.血液型 9.性別 10.職業

【振込人住所氏名】住所・氏名・電話番号

 

※電信・速達等でのご入金は受け付けておりません。ご入金頂いた場合、手数料を差し引いて返金させて頂きます。

※ご入金の控えは次の発送物が届くまでなくさずに保管してください。

※登録の住所と異なっていたり、会員番号が未記入の場合は更新手続きができません。

※振込用紙での住所変更はできませんのでご注意ください。

※会員証は入会時のみの発行となります。更新手続き後のリニューアル発行はございません。

ログインについて

会員限定サイトは入会手続き後、どのくらいで利用できますか?

入会手続き完了後、1~1ヵ月半程度でお送りする会員証と同封のお知らせにて、「a knot」only siteへログインするためのパスワードをお知らせします。2ヵ月以上お待ち頂いてもお手元に届かない場合は、必ず「a knot」までお問合せください。

会員限定サイトを見る方法がわかりません。パスワードはどこでもらえますか?

会員限定サイトをご覧頂くには、「a knot」へご入会時にご登録を頂いた生年月日の下4桁がパスワードとして必要になります。

例 2009年6月1日生まれ⇒0601

 

上記を入力してもログイン出来ない場合は「a knot」までお問合せください。

携帯端末から限定サイトを閲覧することはできないのですか?

携帯電話から会員限定サイトをご覧頂けますが、PCと同様のサービスではありませんのでご了承ください。

会員証について

会員証を紛失してしまいました。再発行してもらえますか?

会員証は、入会時にのみお送りしています。紛失された場合は、お早めに下記方法にて再発行の手続きをお願い致します。

郵便局に備え付けの青い振込用紙にて下記の必要事項を記入し会員証再発行費をご入金ください。

 

【口座番号】00150-6-37562

【加入者名】「a knot」

【金額】¥1,000

【通信欄】1.会員証再発行 2.会員番号 3.氏名 4.住所 5.電話番号 6.携帯・PHSの番号 7.生年月日 8.血液型 9.性別 10.職業

【振込人住所氏名】住所・氏名・電話番号

 

※会員証再発行は有効期限内に限り、受付させて頂きます。

※電信・速達等でのご入金は受け付けておりません。ご入金頂いた場合、手数料を差し引いて返金させて頂きます。

※ご入金の控えは会員証が届くまでなくさずに保管してください。

その他

ファンレターはどこに送ったらよいでしょうか?

メンバーへのお手紙やプレゼントは、必ずメンバー名をご記入の上、こちらへお送りください。

 

【郵送先】

〒105-8799 日本郵便 芝郵便局留

「a knot」 ○○○宛 

 

※○○○には、メンバーの名前を記入してください。

※定期的にお届けしておりますが、スケジュールの都合上、本人の手元に届くまでに時間がかかる場合もございますので、ご了承ください。

※プレゼントは郵便局経由の郵便物でないと受け取れません。「ゆうパック」をご利用ください。

※生ものなどの飲食物はお受け取りできません。ご遠慮ください。

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