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DIR EN GREY “TOUR20 疎外” 公演中止的通知

2020.05.01 INFORMATION

[2020.5.4 Update]
≪关于在售票处购买的门票的退款≫详细更新。

 
非常感谢您平时对DIR EN GRAY的支持。
这次,预定举办的DIR EN GREY “TOUR20 疎外”,鉴于这次新型冠状病毒感染症的影响,决定中止举办。
 
DIR EN GREY “TOUR20 疎外”
2020/4/16(星期四)【爱知县】Zepp Nagoya
2020/4/18(星期六)【静冈县】静冈市民文化会馆 中厅
2020/4/22(星期三)【东京都】新木场STUDIO COAST
2020/4/23(星期四)【东京都】新木场STUDIO COAST
2020/5/6(星期三・节日)【北海道】Kanamoto Hall(札幌市民会馆) (4/4调换公演)
2020/5/8(星期五)【宫城县】仙台GIGS (4/1调换公演)
2020/5/11(星期一)【大阪府】Namba Hatch (4/9调换公演)
2020/5/12(星期二)【大阪府】Namba Hatch (4/10调换公演)
2020/5/14(星期四)【神奈川县】KT Zepp Yokohama -「a knot」& ONLINE only- (3/27调换公演)
2020/5/15(星期五)【神奈川县】KT Zepp Yokohama -「a knot」& ONLINE only- (3/28调换公演)
 
虽然我们一直在摸索调换公演的举办,但是这次决定了中止所有的公演。对于期待本次公演的各位,我们非常抱歉,希望大家能够理解。
 
≪关于“TOUR20 疎外”的退款≫
随着举办中止,退款处理如后所述。
另外,我们对于不退款的客户赠送信息宝丽来照片以一张门票赠送一张的形式,作为回礼。本来可以在同一个地方,我们希望发给您的一张宝丽来照片可以和成员们共有想法。
※在“a knot”的先行门票中,已经办理了神奈川、宫城、北海道、大阪公演门票的退款手续的各位,将另外发送通知邮件。请确认在购票时注册的邮箱地址。
 
■希望退款的客户
≪“a knot”先行预约购买的门票退款方式≫
【重要!】
※“a knot”先行预约门票的退款通知、对应全部都是“发给申请者”。即使只希望退还同伴部分,手续也请申请者全部办理。。
※购买复数张该公演的门票的情况,也可以退还一部分。
 
[受理方式]
①请通过退款专用URL进行【事先申请受理】。
②受理结束后会发行申请受理号码。
③请向受理完毕邮件中记载的收件方发送必要事项和未使用的门票。
[事先申请受理期间]
2020年5月11日(星期一)12:00~2020年5月20日(星期三)23:59
[退款专用URL]
※日后发表。
 
≪关于在售票处购买的退票≫
[退票对应期限] 2020年5月20日(星期三)23:59
详细此处
 
■希望宝丽来照片的客户
一张门票随机赠送一张成员个人的附有信息的宝丽来照片。
购买Exclusive Ticket的各位,每一张门票随机发送一张成员个人的宝丽来照片,以及ET原创特典。
 
[受理方式]
①请通过宝丽来专用URL进行【事先申请受理】。
②受理结束后会发行申请受理号码。
③请向受理完毕邮件中记载的收件方发送必要事项和未使用的门票。
[事先申请受理期间]
2020年5月11日(星期一)12:00~2020年5月20日(星期三)23:59
[宝丽来专用URL]
※日后发表。
 
★使用电子门票希望宝丽来照片的客户,请先办理好申请手续。票寄送方法日后会为您介绍。
 

<售票处购买的门票退款的介绍>
在您购买门票的售票处进行对应,但退票需要您的购买的门票(不能切开票根)另外,根据购买方的不同退款方法也不同,请确认以下事项后再办理手续。
【退款对应期间】2020年 5月11日(星期一)10:00~2020年5月20日(星期三)23:59
※退款期间以外不能进行处理,请注意。
※退还的票将被回收。
 
◆在e-plus购买的情况
※DIR EN GREY ONLINE先行/GALAXY BROAD CARD先行/官方先行/一般发售
⇒ 根据取票方法和支付方法的不同,手续也不同。
麻烦您从下述“退还方法确认指南”中确认。
【退还方法】退还方法确认指南 http://eplus.jp/refund2/(PC・手机携帯共同)
【e+客户支持】http://eplus.jp/qa/
 
★请注意★
本公演是「公演中止」,没有调换公演。
我们对应退款,但对于不退款的客户赠送宝丽来照片以一张门票赠送一张的形式,作为回礼。「不退款/希望要礼物」的各位,不需要在e-plus申请退款手续,请在受理期间内从DIR EN GREY官方网页介绍的URL申请礼物。
只有希望退款的人,请在期间内办理退款手续。

 
◆在LAWSON TICKET购买的情况
⇒请携带对象公演的票、各种手续费券,在LOWSON店里,进行门票费·各种手续费(一部分退还对象外)的退款手续。
※如果是取票的便利店的话,无论哪个店铺都可以在“Loppi”退还。(在LOWSON购买的情况下用LOWSON,在mini stop购买的情况下,在mini stop可以退款。)
※退还时,对象公演的票和各种手续费券将被回收。
退还方法的详细内容,请通过下述URL确认。
【退款详细URL】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/(PC・手机共同)
【咨询】LAWSON TICKET https://faq.l-tike.com/
 
◆在TICKET Pia购买的情况
⇒根据取票方法的不同,手续也不同。
麻烦请从下述「退款详细URL」确认。
【退款详细URL】http://t.pia.jp/guide/refund.html(PC・手机共同)
【咨询】TICKET Pia http://t.pia.jp/help/index.jsp
 
◆在SUNDAY FOLK PROMOTION(名古屋・静冈公演)购买的情况
⇒麻烦请从下述URL确认。
【退款详细URL】https://www.sundayfolk.com/go/direngrey-refund/
 
【综合咨询】NEXTROAD 03-5114-7444(工作日14〜18点)/a href=”http://nextroad-p.com/” target=”_blank”>http://nextroad-p.com/
※电话咨询的应对目前暂停。如果有不明白的地方,请通过NEXT ROAD 网页的「CONTACT」邮件咨询。

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