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关于DIR EN GREY “TOUR20 疎外” 大阪公演延期以及退款手续的通知

2020.03.25 INFORMATION

非常感谢您平时对DIR EN GREY的支持。
这次，原定举办的以下2场公演决定延期。
 
DIR EN GREY “TOUR20 疎外”
2020/4/9(星期四)【大阪府】Namba Hatch
2020/4/10(星期五)【大阪府】Namba Hatch
 
因此，如下所示，将实施转换公演。
 

 
对于期待本次公演的各位，给您添麻烦了，非常抱歉。
您购买的票（电子/纸）在转换公演直接可以使用。请在公演之前好好保管。票丢失、忘记等情况下无效，请注意。
 
另外，很遗憾不能参加转换公演的客户，我们将退款（电子/纸）。
 
■｢a knot｣先行预约购买的客户请看这里

■DIR EN GREY ONLINE先行・GALAXY BROAD CARD先行・官方先行以及在一般售票处购买的客户请开这里
 
《关于在｢a knot｣先行预约购买的门票的退款》
4/9・4/10大阪公演用「a knot」先行预约的票，预定在3月26日（星期四）发送。
希望退款的会员请阅读以下内容，在收到票后，在退款受理期间内办理手续。
 
【重要！】
※退款介绍和对应全部都是送给申请者的。即使只希望退还同伴部分，手续也请申请者全部办理。
※购买多张该公演的票的客户，也可以退一部分。
＜例＞4/9大阪　购买了1F站立席4张：希望两张退款⇒请返还两张连号的门票。
※完成手续后就无法变更。办理手续的时候请注意。
 
【门票退款受理期间】
2020年3月30日(星期一)～2020年4月10日(星期五)
※过了日期之后无法进行退款处理。请务必谅解。
 
【チケット返送方法】
请将希望退还的票通过特定记录邮件（￥244）于2020年4月10日(星期五) 邮戳有效发送。
※请务必使用特定记录邮件。请不要用其他的邮寄方法、宅急便、货到付款。
※在退还对象公演中，希望退还多场公演门票的客户请一次性返还。
 
〔发送物品〕
未使用的附有半截票的票
(※希望退还Exclusive Ticket的人，请连同兑换券一起返还。)
 
〔发送期限〕
2020年4月10日(星期五) 邮戳有效
 
〔发送地址〕
〒150-8691 日本郵便(株) 渋谷郵便局
私書箱211号 チケット事務局
「DIR EN GREYチケット払戻し」係
 
〔返金方法〕
确认票寄到后，用邮政转账支付证书将票款（张数分），特定记录邮费（日元244）退还给「a knot」注册地址。
邮政转帐支付证书预定在6月上旬之前发送，如果6月下旬之前还没送到的话，请联系以下问讯中心。
邮政转帐支付证书将从邮政储蓄事务中心用绿色信封寄到。请带上本人确认证，到最近的邮局换钱。
※购票时的各种手续费不在退还对象内。
※以特定记录邮件以外的方法退票的情况下，超过特定记录邮递费（￥244）的退还时的差额费用将无法退还。
※此外，由于注册地址不完备或客户的原因无法领取，需要重新发行邮政转账支付证书时，将以扣除再发行所需手续费的金额进行退款。请谅解。
※万一没有收到该公演的票的话，请联系以下问讯中心。
 
【关于退票的咨询处】

问讯中心(050-3821-0607 ※工作日13:00～17:00)
 
《关于在售票处购买的退款》
希望退票的客户，可以通过【您购买票的售票处】进行退票，但是退款需要您手头的票。（撕开的半截票是不能退的。）另外，根据购买处不同退还方法也不同，请在确认以下事项后，在期间内办理手续。
 
【退款受理期间】2020年 3月 30日(星期一)10:00 ～ 2020年 4月 10日(星期五)23:59
※过了期限之后就无法进行退票处理。请您谅解。
 
◆DIR EN GREY ONLINE先行・GALAXY BROAD CARD先行・官方先行以及在e-plus购买的情况
⇒ 根据取票方法和支付方法的不同，退票手续也不同。
麻烦您从下述“退还方法确认向导”中确认。
【退款方法】退款方法确认向导 http://eplus.jp/refund2/（PC・手机共同）
【e+客户支持】http://eplus.jp/qa/
 
◆在Ticket pia购买的情况
⇒ 根据取票方法的不同，退款手续也不同。
麻烦请从下述“退还详细URL”确认。
【退还详细URL】http://t.pia.jp/guide/refund.html（PC・手机共同）
【咨询处】Ticket pia问讯处　0570-02-9111（10:00～18:00）
 
◆在LAWSON TICKET购买的情况
⇒ 在附近的LAWSON・MINISTOP店铺退还。
如果是取了票的便利店的话，无论哪个店铺都可以在“Loppi”退还。（LAWSON取的票在LAWSON，MINISTOP取的票在MINISTOP退款）
【退还详细URL】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/（PC・手机共同）
【咨询处】LAWSON TICKET问讯处 0570-000-777（10:00～18:00）