DIR EN GREY OFFICIAL SITE

DIR EN GREY “TOUR20 疎外” ｢a knot｣先行予約チケット払戻しの手続きについて

2020.03.23 INFORMATION

平素よりDIR EN GREYをご支援いただき、誠にありがとうございます。
オフィシャルサイト等でご案内しておりますとおり、開催予定で準備しておりました以下の4公演を延期することが決定致しました。
ご購入のチケットは、振替公演にてそのまま有効となります。振替公演日まで大切にお持ちください。
 
対象公演を｢a knot｣チケット先行予約でご購入いただき、残念ながら振替公演にご来場が叶わない会員様へ｢a knot｣先行予約チケットの払戻し方法についてご案内させていただきます。
払戻しをご希望される会員様は下記をお読みのうえ、払戻し受付期間内にお手続きくださいますようお願い致します。
 
■対象公演

 
【重要！】
※払戻しのご案内・対応は全て申込者様宛になります。同伴者分のみ払戻しを希望する場合でも、手続きはすべて申込者様が行なってください。
※該当公演のチケットを複数枚ご購入の方は、一部の払戻しも可能です。
＜例＞4/1仙台　1Fスタンディング4枚購入済み：2枚だけ払い戻し希望⇒連番になっている番号を2枚返送してください。
※一度お手続きを完了されますと変更はできません。お手続きの際はご注意ください。
※こちらの払戻し方法は、【 ｢a knot｣チケット先行抽選予約受付でご購入いただいたチケットのみ 】対象となります。プレイガイド等でご購入のチケットを送付されましても、こちらで払戻しの対応は致しかねます。各プレイガイドの払戻し方法については、随時オフィシャルサイトにてご案内致します。
 
対象公演のチケット払戻しをご希望される方は、下記記載の方法にて【 2020年4月3日(金)消印有効 】でチケットを返送いただきますようお願い致します。
 
【チケット払戻し受付期間】
2020年3月23日(月)～2020年4月3日(金)
※期日を過ぎてからの払戻しのご対応は致しかねます。何卒ご了承くださいますようお願い致します。
 
【チケット返送方法】
払戻し希望分のチケットを特定記録郵便(￥244)にて2020年4月3日(金)消印有効でお送りください。
※必ず、特定記録郵便をご利用ください。その他の郵送方法・宅急便・着払いはご遠慮ください。
※払戻し対象公演の内、複数公演のチケット払戻しをご希望の方は一括でご返送ください。
 
〔ご送付いただくもの〕
半券のついた未使用のチケット
(※Exclusive Ticketを払戻し希望の方は、引換券も一緒にご返送ください。)
 
〔送付期限〕
2020年4月3日(金)消印有効
 
〔送付先〕
〒150-8691 日本郵便(株) 渋谷郵便局
私書箱211号 チケット事務局
「DIR EN GREYチケット払戻し」係
 
〔返金方法〕
チケットの返送到着確認後、郵便振替払出証書にて｢a knot｣にご登録の住所宛にチケット代金(枚数分)、特定記録郵便代(￥244)をご返金致します。
郵便振替払出証書は5月中旬までに発送する予定となりますが6月上旬までに届かない場合は、下記のインフォメーションセンターまでご連絡お願いします。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参の上、最寄りの郵便局にて換金をお願い致します。
※チケット購入時の各種手数料は払戻し対象外となります。
※特定記録郵便以外の方法でチケット返送された場合、特定記録郵便郵送料(￥244)を上回る返送時の差額料金についてはご返金致しかねます。
※なお、ご登録住所の不備やお客様のご都合でお受取りいただけず、郵便振替払出証書の再発行が必要となりました場合は、再発行に必要な手数料を差し引いた金額でのご返金となります。予めご了承ください。
※万一、該当公演のチケットを受け取っていない場合には下記のインフォメーションセンターまでご連絡ください。
 
【チケットの払戻しに関するお問合せ先】
インフォメーションセンター(050-3821-0607 ※平日13:00～17:00)