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DIR EN GREY “TOUR20 疎外” 大阪公演延期及び払戻し手続きに関するお知らせ

2020.03.25 INFORMATION

平素よりDIR EN GREYをご支援いただき、誠にありがとうございます。
この度、開催予定で準備しておりました以下の2公演を延期することが決定致しました。
 
DIR EN GREY “TOUR20 疎外”
2020/4/9(木)【大阪府】なんばHatch
2020/4/10(金)【大阪府】なんばHatch
 
つきましては下記の通り、振替公演を実施させていただきます。
 

 
本公演を楽しみにしていただいた皆様におかれましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
尚、ご購入のチケット（電子／紙共に）は、振替公演にてそのまま有効となります。振替公演日まで大切にお持ちください。チケットの紛失、忘れ等の場合は無効となりますのでご注意ください。
 
また、残念ながら振替公演にご来場が叶わないお客様には、チケット（電子／紙共に）の払戻しをさせて頂きます。
 
■《｢a knot｣先行予約にてご購入の方はコチラ

■DIR EN GREY ONLINE先行・GALAXY BROAD CARD先行・オフィシャル先行及び一般プレイガイドにてご購入の方はコチラ
 
《｢a knot｣先行予約にてご購入のチケット払い戻しに関して》
4/9・4/10大阪公演用｢a knot｣先行予約のチケットは、3月26日(木)に発送予定となります。
払戻しをご希望の会員様は下記をお読みのうえ、チケットをお受け取り次第、払戻し受付期間内にお手続きくださいますようお願い致します。
 
【重要！】
※払戻しのご案内・対応は全て申込者様宛になります。同伴者分のみ払戻しを希望する場合でも、手続きはすべて申込者様が行なってください。
※該当公演のチケットを複数枚ご購入の方は、一部の払戻しも可能です。
＜例＞4/9大阪　1Fスタンディング4枚購入済み：2枚だけ払い戻し希望⇒連番になっている番号を2枚返送してください。
※一度お手続きを完了されますと変更はできません。お手続きの際はご注意ください。
 
【チケット払戻し受付期間】
2020年3月30日(月)～2020年4月10日(金)
※期日を過ぎてからの払戻しのご対応は致しかねます。何卒ご了承くださいますようお願い致します。
 
【チケット返送方法】
払戻し希望分のチケットを特定記録郵便(￥244)にて2020年4月10日(金)消印有効でお送りください。
※必ず、特定記録郵便をご利用ください。その他の郵送方法・宅急便・着払いはご遠慮ください。
※払戻し対象公演の内、複数公演のチケット払戻しをご希望の方は一括でご返送ください。
 
〔ご送付いただくもの〕
半券のついた未使用のチケット
(※Exclusive Ticketを払戻し希望の方は、引換券も一緒にご返送ください。)
 
〔送付期限〕
2020年4月10日(金)消印有効
 
〔送付先〕
〒150-8691 日本郵便(株) 渋谷郵便局
私書箱211号 チケット事務局
「DIR EN GREYチケット払戻し」係
 
〔返金方法〕
チケットの返送到着確認後、郵便振替払出証書にて｢a knot｣にご登録の住所宛にチケット代金(枚数分)、特定記録郵便代(￥244)をご返金致します。
郵便振替払出証書は6月上旬までに発送する予定となりますが6月下旬までに届かない場合は、下記のインフォメーションセンターまでご連絡お願いします。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参の上、最寄りの郵便局にて換金をお願い致します。
※チケット購入時の各種手数料は払戻し対象外となります。
※特定記録郵便以外の方法でチケット返送された場合、特定記録郵便郵送料(￥244)を上回る返送時の差額料金についてはご返金致しかねます。
※なお、ご登録住所の不備やお客様のご都合でお受取りいただけず、郵便振替払出証書の再発行が必要となりました場合は、再発行に必要な手数料を差し引いた金額でのご返金となります。予めご了承ください。
※万一、該当公演のチケットを受け取っていない場合には下記のインフォメーションセンターまでご連絡ください。
 
【チケットの払戻しに関するお問合せ先】

インフォメーションセンター(050-3821-0607 ※平日13:00～17:00)
 
《プレイガイドにてご購入のチケット払い戻しに関して》
払い戻しをご希望される方は、お買い求めのプレイガイドにて対応させていただきますが、払い戻しにはお手持ちのチケットが必要となります。（半券を切り離されたチケットは払い戻しいたしかねます。）また、ご購入先によって払い戻し方法が異なりますので、下記事項をご確認の上、手続きをお願いいたします。
 
【払戻し対応期間】2020年3月30日(月)10:00 ～ 2020年4月10日(金)23:59
※払い戻し期間外での対応はできかねますのでご注意ください。
 
◆DIR EN GREY ONLINE先行・GALAXY BROAD CARD先行・オフィシャル先行及びイープラスにてご購入の場合
⇒ チケットの引取方法や支払方法によりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻方法確認チャート」よりご確認ください。
【払戻方法】払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund2/（PC・携帯共通）
【e+お客さまサポート】http://eplus.jp/qa/
 
◆チケットぴあにてご購入の場合
⇒ チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻詳細URL」よりご確認ください。
【払戻詳細URL】http://t.pia.jp/guide/refund.html（PC・携帯共通）
【お問合せ先】チケットぴあインフォメーション　0570-02-9111（10:00～18:00）
 
◆ローソンチケットにてご購入の場合
⇒ お近くのローソン・ミニストップ店舗で払い戻しをいたします。
チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも「Loppi」にて払戻し可能です。（ローソンであればローソン、ミニストップであればミニストップ）
【払戻詳細URL】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/（PC・携帯共通）
【お問合せ先】ローソンチケットインフォメーション 0570-000-777（10:00～18:00）