【郵送先】〒106-8691　日本郵便　麻布支店留「a knot」住所変更係

※発送物は発送時点での登録住所に送付しておりますため、変更のタイミングにより旧住所へ送付される場合がありますので、同時に郵便局へ転居届を提出して下さい。連絡不備によりサービス提供が受けられない場合や不測の事態が生じたとしても、「a knot」では責任を負いかねますので、ご注意下さい。
※変更が決定されている方は、お早めのお手続きをお願い致します。

●更新について
◆更新手続き方法を教えて下さい。
「a knot」の会員有効期限は1年間となり、更新手続きの締切日は毎月20日となります。
会員の方には有効期限が切れる約1〜3ヶ月前に専用継続用紙を会報に同封し、お送りしておりますので、必要事項（会員番号など）をご記入の上、郵便局もしくはコンビニエンスストアにて有効期限が切れる月の20日までにご入金下さい。振込手数料は別途ご負担下さい。

◆更新手続き用の専用継続用紙を紛失してしまいました。
専用継続用紙を紛失された方や届かなかった方は、郵便局に備え付けの青い振込用紙より、有効期限が切れる月の20日までにご入金下さい。
【口座番号】00150-6-37562
【加入者名】「a knot」
【通信欄】1.更新　2．会員番号　3．氏名　4.住所　5.電話番号　6.携帯・PHSの番号　7.生年月日　8.血液型　9.性別　10.職業
【振込人住所氏名】住所・氏名・電話番号

※電信・速達等でのご入金はできません。
※ご入金の控えは次の発送物が届くまでなくさずに保管をしておいて下さい。
※登録の住所と異なっていたり、会員番号が未記入の場合は更新手続きができません。
※継続用紙での住所変更はできませんのでご注意下さい。
※会員証は入会時のみの発行となります。更新手続き後のリニューアル発行はございません。
※更新手続きには日数がかかる場合がございます。更新手続きが会報などの発送に間に合わない場合がありますので、必ず郵便局にも転居届を提出して下さい。
※特別な理由によって更新手続きができない場合は、有効期限が切れるまでに「a knot」までご連絡下さい。
※変更のご連絡がない場合や遅れた場合、郵便局の転送による未着や遅延の場合、「a knot」では責任を負いかねますので、あらかじめご了承下さい。

◆有効期限が切れてしまったのですが、継続できますか？
更新期間内に手続きが出来なかった方も、年会費（5,000円）にて同じ会員番号で更新手続きが可能です。遅れて更新された場合、こちらからの発送物が他の方より遅くなったり、会報やお知らせなどの発送に間に合わない場合がございますので、ご了承下さい。また、有効期限が切れている間の発送物はお届けできません。

●ログインについて
◆会員限定サイトは入会手続き後、どのくらいで利用できますか？
年会費のご入金後、約1ヶ月程で郵送する会員証と同封のお知らせにて、会員限定サイトへログインするためのパスワードをお知らせします。2ヶ月以上お待ちいただいてもお手元に届かない場合は、必ず「a knot」までお電話にてお問合せ下さい。

◆会員限定サイトを見る方法がわかりません。パスワードはどこでもらえますか？
会員限定サイトをご覧いただくには、「a knot」へご入会時にご登録を頂いた生年月日の下4桁がパスワードとして必要になります。
例　2009年6月1日生まれ⇒0601

◆会員限定サイトのパスワードを入力してもログインできません。大文字と小文字の区別は必要ですか？
はい、必要です。“アルファベットキー”をそのまま押すか、“Shiftキー”を押しながら“アルファベットキー”を押すかで、大文字・小文字の区別ができます。通常は前者の操作が小文字、後者が大文字となっています。

◆携帯端末から限定サイトを閲覧することはできないのですか？
携帯電話から会員限定サイトをご覧いただけますが、PCと同様のサービスではありませんのでご了承下さい。